Rujukan Laman

Jelajahi hak privasi anda bersama ek346

Di ek346, kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti…

Data DilindungiHak Anda DipatuhiHubungi Kami Bila-Bila MasaKuki TelusPenyimpanan Selamat
ek346 Jelajahi hak privasi anda bersama ek346
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, ingin meminta salinan data anda atau mahu membuat pembetulan, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua permintaan berkaitan privasi yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan memberikan respons dalam masa 24 jam untuk kes yang diterima dari wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di ek346.my untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda. Tersedia setiap hari dalam tempoh waktu operasi kami.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memulakan proses semakan atau pemadaman data dengan pantas dan mudah.

PENGURUSAN DATA KAMI

Explore cara ek346 menjaga data anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data dengan satu matlamat — memastikan maklumat anda selamat dan terkawal.

Pengendalian Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memudahkan pengalaman melayari anda di ek346.my. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di ek346 dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan. Kami menyemak aktiviti log masuk secara berkala untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah anda menutup akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang setempat dan memadamkan selebihnya dalam masa 90 hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin memadam akaun sepenuhnya, hubungi pasukan privasi kami. Pembetulan akan dilaksanakan dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan seperti gerbang pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Browse soalan biasa tentang privasi di ek346

Kami tahu anda mungkin ada soalan spesifik tentang cara kami menguruskan data anda. Jawapan di bawah meliputi hak anda, cara mengakses maklumat anda dan langkah yang kami ambil untuk memastikan privasi anda terpelihara di platform ek346.my.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam tetapan akaun. Kami memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan perbankan dalam talian anda — pemprosesan dijalankan terus oleh gerbang pembayaran yang dibenarkan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat langsung dalam operasi platform kami, seperti pemproses pembayaran. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Data aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod yang diperlukan untuk keperluan undang-undang setempat disimpan manakala data lain dipadamkan dalam tempoh 90 hari dari tarikh penutupan.

Hubungi pasukan privasi ek346 melalui e-mel khusus privasi, sembang langsung di ek346.my atau borang permintaan dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam 24 jam untuk semua pertanyaan dari wilayah yang disokong.